8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员8228：好评
房间卫生呵呵
会员2624：好评
挺安静的。。干净卫生。。。还有洗衣机，不错，不错。。。
会员7564：好评
这酒店很差，我在网上订了两个房间3晚，每个房间返利39元。明明两个房间都有入住的，就是说我其中一个房间没有入住，没有返利，我入住反馈了房号，还是说我没有入住。电话好多次都打不通这个网上的联系电话，无法联系沟通。是骗人的酒店！另外，我们订的就是414元，发票要开414元才可以报销，他们就是要开415元，搞得最后我们的强烈要求才重开414元的发票。原因竟然是414不吉利！